大學習 大促進 職教中心送知識到一線

當前“兩學一做”教育活動在我公司轟轟烈烈展開，廣大黨員干部在學習中敢于亮明身份，敢于爭當先進旗幟，敢于在崗位上創先爭優。

為配合總公司“公交車氣改電革命”的順利實施，本著既不影響營運、又要保證學習質量的培訓原則，職教中心主動聯系十公司，對沒有經過宇通車培訓的37名駕駛員進行集中授課。5月4日晚上8點，教師劉靜準時到達十公司場站，針對宇通車的構造、操作規程、安全注意事項及特殊情況的應急處理等方面對駕駛員進行了培訓，為駕駛員的實際操作和安全運營打下一定基礎。

為配合“創新服務管理舉措，再掀優服新高潮”的活動，受二公司和十公司委托，職教中心教師李坤于5月5日分上午、下午、晚上三場分別對十公司103女子線路和二公司的服務明星共計35名駕駛員進行了英語、啞語的培訓。

晚8點二公司小會議室里燈火通明?！癏ello! This  is  NO.1  bus. ”李老師念一遍英文后逐句進行講解，駕駛員們認真跟讀，表現出高度熱情和積極性。啞語課上，李老師則結合乘車時特殊乘客經常遇到的問題，楚網3HS7bx*Q手把手的教導駕駛員如何與特殊乘客進行溝通。一遍，兩遍，三遍……，時鐘不知不覺走到了9點25分。

通過培訓，大大提高了駕駛員與聾啞人以及外籍人士等特殊群體的溝通能力，對提升企業形象、提高乘客滿意度、打造過硬的公交服務品牌，起到了積極的推動作用。