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    2. 文化建設

      真情待客 暖心服務

      更新時間:2017-05-03 09:17:24

      如果有人問我,什么樣的人最美麗?我會說,勞動者最美麗,著名作家高爾基說過:“勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉?!倍覀児粦鹁€上的駕駛員也是能夠為他人帶來快樂的勞動者,17路駕駛員祖會英就是這樣一位美麗的勞動者。她連續多年被評為總公司先進個人,2013年被評為保定市“文明使者”,且連續五年被評為“金牌形象駕駛員”,2016年獲河北省交通運輸廳“優秀公交司機”稱號。她用辛勤的汗水,澆筑著公交這朵嬌艷的鮮花,為他人帶來歡笑,展示著公交人的風采。

      “您好,歡迎乘車”、“哪位年輕的師傅給讓個座,謝謝”、“老大爺,別著急,到站我叫您”……一句句親切的話語,一聲聲溫馨的提示,讓人感到陣陣溫暖,這些是祖會英在工作崗位上經常說到的話。每當進站時,她都會提前觀察好候車乘客,盡量將車門停在老年人及行動不便的乘客等候地點前,遇有行動不方便的老人上車,她都會及時離坐攙扶,落實座位。一位80多歲的老大娘,經常獨自乘坐公交車,在多次乘車得到祖會英熱情周到的服務后,特意來到公司表揚祖會英,并經常在站點等候她,為的就是能和她說說心里話。

      4月17日下午,一名60多歲的阿姨來到了三公司,專程對下班后逐車幫她找尋丟失物品的祖會英表示感謝。她說道:“昨天我乘坐17路公交車時,因天氣熱,就把外套脫了,可是不小心落在車上,但不知道丟在哪趟車了,我坐祖會英的車時隨口對她說起了此事,她就讓我留下電話號碼,說幫我尋找,沒想到真的找到了?!逼鋵?,在前幾年也發生過同樣的事情,她保管乘客丟失的物品長達一年之久,當將物品還給乘客時,失主非常感謝,并在《保定晚報》上表揚了祖會英這種細心工作、拾金不昧的精神。

      勞動是一種美德,是一種修養,祖會英正是擁有一顆不以善小而不為的樸素之心,一顆時時以關愛他人為己任的純潔之心,真心對待每一名乘客,在十米車廂里詮釋著勞動的意義,向社會傳遞著正能量,如同習總書記所說,讓勞動最光榮、最崇高、最偉大、最美麗蔚然成風!

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