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    2. 文化建設

      最美勞動者 ——記全國“工人先鋒號”103路線的公交姐妹

      更新時間:2017-05-03 09:01:51

      人生因勞動而精彩,因勞動而美麗,勞動者是最美的人。在我們身邊,就有這樣一些人默默堅守,用行動、用汗水詮釋著奉獻。她們,用辛勞的汗水構筑城市中最美的風景;她們,用勤勞的雙手編織五彩斑斕的世界;她們,用辛勤的勞動詮釋著美麗人生。她們,就是最美勞動者——103路線的姐妹們。

      103路姐妹們的笑容最美。微笑是金,它價值豐盛,卻不費一文。它不會使饋贈者有任何的損失,卻又使收受者變得富有。它發生于分秒之間,卻能被人永生不忘,這就是103路姐妹們對微笑的理解。在服務工作中,微笑是姐妹們的第一表情,她們用微笑把每一位乘客“請”進車廂,“您好,歡迎乘車?!泵恳徽舅齻兌紩Ыo乘客真誠的微笑和溫暖的問候,讓乘客深刻體會到賓至如歸之感。一個微笑、一句問候、一句關照,讓小小的十米車廂到處都充滿著友愛、真誠與和諧。正如一位乘坐103路車的乘客所說:“我原來都開車上下班,偶爾坐了一次你們103路,上車時司機對我微笑又向我問好,頓時心里感覺特溫暖,尤其是聽到你們親切的說‘您好,歡迎乘車’時,工作上生活上的一些不愉快立馬就煙消云散了,我現在上下班都會坐你們103路,一上車心情都特舒暢?!笔前?,一個微笑一句簡單的問候會感染到身邊的每一位乘客,在給別人帶來快樂的同時,姐妹們也收獲了快樂??粗环夥鉄崆檠笠绲谋頁P信,姐妹們仿佛看見乘客感謝的笑容,仿佛聽到乘客發自肺腑贊揚的話語,這是乘客對公交人的肯定,是乘客對公交人的贊美。

      103路姐妹們的行為最美。作為一名公交駕駛員,她們每天駕駛著公交車周而復始的行駛在城市的大街小巷,同樣的路線、同樣的站點,外人看來似乎單調和乏味,但是她們卻過得充實而忙碌。她們深深的認識到只有立足崗位,做好本職工作,全心全意為乘客服務,想乘客之所想、急乘客之所急,滿足乘客的出行需求,才能贏得乘客的信任。多年來103路姐妹們在工作中始終堅持“一切為了乘客”的服務理念,視乘客為親人,熱心幫助乘客,真誠當好“百姓”專職司機。每天她們總是提前做好出車準備,把車輛打掃的干凈整潔,布置的溫馨舒適;行車中道路交通復雜,她們安全運營禮讓三先;乘客乘車一時疏忽將物品丟在車上,她們想方設法找到失主,減少乘客不必要的麻煩和避免乘客的經濟損失;遇到特殊乘客乘車時,她們及時做好宣傳服務工作,幫助落實座位,并叮囑扶好坐好。有時,還會拉起手剎,上前扶一把。多年如一日,她們就是用這種“視乘客為親人”的理念為上百萬乘客服務,成了很多市民的朋友、老人眼中的好閨女。工作之余,她們積極參與社會公益活動,并利用自己的愛心基金,扶危濟困,助學支教,向社會傳遞著暖暖的愛心。

      “勞動是快樂的根源”、“勞動者是最美的人!”優質的服務和美麗的笑容讓走上103路車的乘客感受到了女公交駕駛員的熱情與細心,真誠與耐心,浸透著奮斗汗水的成功,讓103路的姐妹們在勞動者平凡的崗位上綻放出最美的風采!

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